返品・交換について

日清食品グループ オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は迅速に対応いたします。食品という性質上、お客様都合による返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1

商品の状態を確認する

お届けした商品に破損、汚損、または注文内容と異なる商品が届いていないか、到着後7日以内にご確認ください。

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カスタマーセンターへ連絡

不備があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、受注番号と商品の状況を詳細にお知らせください。

3

商品の返送手続き

受付完了後、担当者の案内に従って対象商品を「着払い」にて指定の返送先住所までお送りください。

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返金または交換対応

返送商品の確認が取れ次第、良品との交換、もしくはご指定の決済方法を通じて代金の返金処理を行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing