返品・交換について
日清食品グループ オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は迅速に対応いたします。食品という性質上、お客様都合による返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
1
商品の状態を確認する
お届けした商品に破損、汚損、または注文内容と異なる商品が届いていないか、到着後7日以内にご確認ください。
2
カスタマーセンターへ連絡
不備があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、受注番号と商品の状況を詳細にお知らせください。
3
商品の返送手続き
受付完了後、担当者の案内に従って対象商品を「着払い」にて指定の返送先住所までお送りください。
4
返金または交換対応
返送商品の確認が取れ次第、良品との交換、もしくはご指定の決済方法を通じて代金の返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing
